南海かもめ認定こども園（以下「園」という）が提供するサービスに関わる利用者からの苦情に対し、適切な対応を行うことにより、利用者の権利を擁護し、福祉サービスの迅速な改善を図るとともに、園に対する信頼を向上させることを目的としています。

意見・要望・苦情の対応について

意見・要望・苦情について、相談窓口の責任者（園長）もしくは受付担当者（教頭）に申し出頂きましたら適切に対応いたします。

もし、上記の話し合いで解決できない場合は、第三者委員の方に入っていただき対応いたします。

結果公表について

令和5年度の苦情はありませんでした。